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鞠洪瑞师傅来自黑龙江，来养老院之前是与我们梦想中肥沃的黑土地打交道的农民。2019年3月来到千禾养老韩村河院做护理员。
鞠师傅在家里种地，一年忙到头，每年的收入除去本钱只够维持生活基本开销。“趁着年轻，身体好，我想换个活法。”鞠师傅经亲戚介绍，到养老院当起了护理员。
刚开始，鞠师傅对于“养老护理”这份工作并没有太多概念，觉得自己只要身体健康能吃苦就能干这行。迈着东北农民那有力的步子，进入了养老院，第一件事是接受培训，他这才发现，“养老护理”不那么简单呀。
师傅们开始严格训练他各种护理技能，比如怎样挂尿袋、怎样抱老人、怎么叩背、每位老人需要注意哪些事项等等。培训之后，需要他进入区域真正开始独立面对老人，不仅仅是技能上的实践，对于老人的心理也需要耐心学习，仔细观察。比如老人的脾气性格、身体状况、生活习惯等等，要学会用最恰当的方式与老人相处，应该重点关注老人的什么问题等等。这个过程就像种地的时候，需要了解每个种子的特点，怎么育苗，什么时间浇水，什么时候施肥……但护理老人比种庄稼无疑难了10倍不止，一切都是从零开始。
鞠师傅性格开朗，喜欢说笑逗唱。所以和老人沟通，对于鞠师傅来说，相对容易。只要老人喜欢，鞠师傅就会陪着老人天南地北聊一聊。
鞠师傅刚开始和老人接触时，担心老人不接受自己，心里总是有个问号挂着：“在老人心里，我是不是合格？他们愿不愿意接受我？”鞠师傅每天带着这个问号小心观察老人们的反应。直到有一次，他忙完要下班，看到老人依依不舍地看着他，不想让他离开，他突然觉得心里特别温暖，感觉到自己是重要的，老人们需要他。
鞠师傅在认知症区域，每天要轮流照顾负责区域的老人们起床，换尿不湿、擦身、洗澡、穿衣，将他们抱上轮椅，喂饭……做诸如此类细密琐碎的事项。最忙碌的时刻通常是饭点。他要为老人端来餐食，对于进食困难的老人，要用刀事先把菜切细碎，拌到饭里，或将饭菜用搅拌机打成糊状，再给老人喂食。
轮到他夜班时，帮老人翻身、叩背、带他们上厕所或者换尿垫。有的老人夜里睡不好，行动力特别强，来回走动，常常半夜要回家，还发脾气的，鞠师傅摸索出了经验。这样的老人不能拦着他们，保护好他们的安全，陪着他们说说话，转移注意力，等他们高兴了，再引导他们休息。
给鞠师傅印象最深同时也最有启发的是汤阿姨和徐阿姨。她俩都患有阿尔兹海默病，刚来的时候脾气很大，鞠师傅和其他护理员小心翼翼，常常不知所措，心有余悸。后来鞠师傅了解到两位阿姨喜欢吃甜食，血糖也不高，家属常常送来她们爱吃的小甜品。于是他每次看到阿姨不开心，就像哄小孩一样，往她们嘴里放一块小甜品，阿姨就眉开眼笑了。鞠师傅趁着她们高兴，及时找到她们喜欢做的游戏一起玩起来。汤阿姨喜欢跳舞唱歌，鞠师傅就陪她一起欢唱。
“对老人来说，我就如她们的孩子一样，每次她们发了脾气，见到我又去看望她们，她们脸上露出的笑容是那么纯粹。这样的笑容就像自己母亲的笑容，让人心安。”鞠师傅如此感触。
鞠师傅在养老院工作，饮食、生活习惯都适应了。院长不仅关心老人的饮食制定，荤素搭配，营养均衡，品种丰富，对所有员工同样都关怀备至，让员工没有后顾之忧。他们常常询问护理员工作强度怎么样？有没有遇到困难？更为可贵的是，院长以身作则去做一线的工作。
在区域里，院长和护理员常常与老人在一起聊天做活动，为老人理发；每天上下午的娱乐时间，到处都是欢声笑语；老人各自做着喜欢的事情，手工、唱歌、跳舞、游戏等，工作人员像儿女围着他们拍手助兴。这个场景让鞠师傅恍若待在四世同堂的大家庭里，儿孙满堂，其乐融融。
鞠师傅回想自己刚来养老院时，觉得难为情，不愿意和亲朋好友说自己的工作。现在，鞠师傅很自豪：“这份工作很高尚，替老人的儿女尽孝，是做积德行善的事。因为每个人都会老。现在做的事情，也是为自己老了以后做准备。在我倾心为养老服务的工作中，收获了那么多感动的时刻。这也让我更坚定地走在为老人服务的路上！”
