连锁咨询热线：
400-836-6300
作者 | 杨秀华（千禾连锁养老平西府院） 后期整理 | 吴迪
2022年12月4日，千禾平西府院按下了暂停键。一切欢声笑语，一切岁月静好，在这一时刻戛然而止。抗疫三年，我们做了三年的守门员，这一刻，穿起隔离服的瞬间，我们都成为了战士，冲入了这场没有硝烟的战场。
一场猝不及防的战争，在院长有条不紊的果断指挥中开战了。
下午14:30，10混1出现的阳性病例，炸裂了前一秒的岁月静好。
院长马上启动预案，还有多少套隔离服？还有多少n95口罩？马院沉着冷静，俨然就是前线总指挥。
所有工作人员穿好隔离服，戴好n95口罩。10混1的发现地点区域静默，把疑似目标原地隔离，各楼层老人隔离在本区域本房间，各区域在岗护理师傅原地隔离，不得离开本区域。厨房师傅不得与其他人员接触就地隔离在厨房，以确保全院老人及员工的用餐保证。从现在开始，管理层的小组成员，穿好隔离服，备好防疫用品，跟行政保洁共同完成公共区域全面消杀，开通千禾广播，三餐由小组成员从厨房门外运送到电梯里，然后通过广播通知各楼层师傅电梯口取餐，全程无接触式服务。
随即马院拨通总公司及上级各主管部门的电话，详尽汇报发现阳性病例的情况以及采取措施的情况，同时安排俩位主管对10混1的十位老人做抗原检测，结果十人都是阴性。从上报电话接通的那一刻起，马院就没离开过前台电话，一直在与各相关部门沟通探讨下一步方案，并在主管领导的指示下安排一步步工作。20:30同管儿发烧老人在上级主管部门的协调下，由120转运到隔离医院就医。
今夜注定无眠。此刻，距接到流调电话6个小时，马院一直电话联系，沟通跟安排工作中，没顾得上喝一口水，没顾得上吃晚餐。21:00马院再次下达指令：必须连夜全员单管儿核酸检测，要进一步确定阳性病例，并立刻向上级主管部门请求协调第三方加急检测样本。23:00马院再次通知各区域师傅密切观察老人情况，出现发烧咳漱等症状，立即电话，微信上报主管、护士。
6日，已经2天2夜没吃饭没睡觉的马院，仍坚守在岗位上。大家心疼她，劝她休息一下，她勉强吃了一碗泡面。她更心疼院里所有的老人，心疼她的团队，心疼她的员工。马院再次让秦主管、田主管进入区域，单管儿采集样本，进行新一轮的核酸检测，以确定转移老人名单。同事拨通电话，跟基础疾病重的老人家属沟通情况，提出建议，以便发生紧急情况以救治老人为第一要任。
7日，全院人员核酸阳性进一步增加。所有方案全部打乱。马院立刻吩咐还在高烧的护士进入区域，评估老人身体情况，向区民政部门请求协调急救车辆，并申请医疗援助，为院里老人开通绿色通道。当晚在区民政局的全力协调下，5位基础疾病较重的老人，转运到区相关医院隔离治疗。马院不放心外面的护工，派出院里的护理骨干去陪同护理老人就医。病魔来势汹汹，没有给我们稍稍的歇息时间。
8日9日，每天都有老人被转移到隔离医院救治，这也是马院最揪心的时刻，我们只是给老人提供生活照料和精神享乐的养老机构，不能医治被病毒侵袭的危重老人。看着拖着病体还在照顾老人的护理师傅，看着生病的老人，马院含着泪说：“我要带着大家战胜病毒，我的员工，我的所有老人一个都不能少。”马院高龄的老父亲急性胆囊炎发作，女儿奋战在抗疫的前沿一线。马院无暇顾及，托骨折术后未愈的高龄舅妈，把老父亲送到医院，忙到没有时间再去想一下老父亲的就医情况，忙到没有时间打个电话问候一下老母亲在家是否安好，时时刻刻都在关注着住在这里的每一位老人的微小不适。
11日，是马院带领全体员工守护老人的第七个日夜，也是我们与病毒抗战初捷的一天，所有老人的病情都平稳了，马院却在这一天被病毒击中。但这么多天她却第一次露出了笑容，她说：“我的老人都平稳了，我的员工都挺住了，没有让我觉得可怕的事了。”
是的，马院以她的处变不惊，以她的果断举措，以她的大爱，守护着每一位老人，带领大家战胜病毒，走出阴霾。“沉舟侧畔千帆过，病树前头万木春”，明天的千禾平西府院一定是朝气蓬勃，欣欣向荣。
病毒肆虐，我们的主管们几乎同时被感染。
郝副院长撑着高烧39.3℃的身体，依然坐在办公桌前汇总，分类，梳理着大量的信息，整理着大量的数据形成表格填写上报；有时实在支撑不住了，回到房间，裹上棉被，手里抱着电脑，努力控制着因高烧而发抖的双手，向上级主管部门传送着消息与数据。家里的二位亲人也被感染，却不能抽身陪伴。
秦主管，因每天查询感染老人的身体情况，也是最早被感染之一。但面对大量老人每天除了按时发药，还要时刻观察应对这次病毒的用药，她不敢，也不能让自己倒下。每接到区域护理师傅报告老人高烧，出现症状，她就立刻强撑着身体亲自到老人身边查看，指导用药，并对老人状况作出正确评估。有时四肢无力，连站立的力气都没有，她就把头伏在桌子上，稍作调整，立刻又去查看另外一位老人。
田主管，平时的“铁人” 称号真的不是白给的。在出现较重的感染症状后，依然始终都是冲在最前面。她疲劳加上病毒的折磨，有时走路都不稳了，她自嘲说：“我就没好好走过路，以前是大步流星，现在是东倒西歪。”面对病例骤增老人需要核酸采样时，她说：“我去。”于是全院百余人的采样她跟秦主管共同完成。近在咫尺的爱人感染了，需要照顾，而此刻转运到隔离医院的老人病症危急，面对选择，她毅然说：“我去照顾隔离老人。”还不忘安慰院长说：“没事儿，哪里更需要我，我就去哪里。”
正是管理者的无私无畏，为我们竖起了标杆，成为了我们的旗帜。
危急时刻，遍地英雄。不求尽如人意，但求无愧我心。
7日深夜23:50昌平中医院的医生来巡诊，陪同医生进入区域的刹那间，泪水夺眶而出。师傅们也都发着高烧，全身酸痛，只能猫着腰挪动脚步去给老人测体温，量血压.....因超负荷的运转，因怕老人有意外，师傅们靠在走廊的墙上就算休息了，坐在地上就睡着了。他们是肉体不是钢铁，同样也是凡人呀，却是在用自己的命换老人的安全。
当第一例阳性复检时，童童说：“我要用两年的单身换铁叔叔的阴性。”小黄忍着“刀片割喉”坚持运送餐车，运送流食；王雪深夜，不，是凌晨1点多了，巡诊医生发现老人出现异常，立刻拿来血压计和体温表给老人测生命体征。她们还只是二十几岁的年轻人，但此刻她们与老师傅们一样，扛起了千斤重担。
我在陪同老人就医的路上，收到女儿的信息：“妈妈，我阳了。”没有犹豫，我回复说：“宝贝，你长大了，家里有药，按说明吃药。手机铃声一定要调到最大音，我忙完了，给你打电话一定要接呀。”安顿好就医的老人，我拿起电话的瞬间却不敢拨出号码，鼻子酸酸的，眼泪流了下来。
我和我的同事们，张师傅，陈师傅，孙师傅.....千禾的每一位师傅都在忘我地奋战着。
岁寒知松柏，患难见真情。
艰难时刻，公司总经理带队进驻，亲自指挥并参与服务老人，自费为老人购买VC泡腾片；深夜驾车前往红码医院协助家属料理临终老人后事。他每天工作到深夜，感染后也没停下忙碌的脚步，与员工一道奋战在一线。回龙观院时院长和同事的驰援，公司行政部祝经理被感染，依然坚持工作，保证外联物资与药品的供给，韩村河院高院长的全院誓师动员，公司市场部同事吴迪的解囊相助.....所有的一切，给人鼓舞，令人动容。
